Товар добавлен
в корзину
Товар удален
из корзины
Товар добавлен
в список желаний
Категории товаров

Условия возврата и обмена

Обмен и возврат

Мы стремимся сделать так, чтобы каждый Ваш заказ приносил только положительные эмоции. Если товар Вам не подошёл или возникла какая-либо проблема — Вы можете оформить возврат в соответствии с законодательством Украины.

Возврат и обмен товара осуществляются согласно Закону Украины «О защите прав потребителей».


Сроки возврата

  • Вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента получения заказа.
  • Покупатель имеет право отказаться от товара:
    • в любой момент до его получения;
    • либо в течение 14 дней после получения.

Условия возврата товара надлежащего качества

Возврат возможен при условии, что:

  • товар не был в использовании;
  • сохранён товарный вид и потребительские свойства;
  • сохранена целостность упаковки;
  • имеется документ, подтверждающий покупку.

Обращаем внимание: повреждение или вскрытие запаянной упаковки (в том числе целлофановой плёнки) считается нарушением товарного вида товара.


Стоимость доставки при возврате

В случае возврата товара надлежащего качества:

  • расходы на доставку оплачиваются Покупателем;
  • стоимость доставки товара к Покупателю и обратно не компенсируется;
  • возврат товара осуществляется силами и за счёт Покупателя.

Какой службой осуществляется возврат

Возврат товаров осуществляется через Нова Пошта.

После согласования возврата с менеджером Вам будут предоставлены все необходимые данные для отправки товара.


Возврат денежных средств

После получения и проверки товара денежные средства возвращаются в течение 10 рабочих дней.

Способ возврата денежных средств:

  • при безналичной оплате — на банковский счёт, с которого была произведена оплата.

Если товар имеет дефект или повреждение

В случае выявления ненадлежащего качества товара Вы имеете право:

  • потребовать пропорционального уменьшения стоимости;
  • обменять товар на аналогичный надлежащего качества;
  • оформить возврат товара и получить возврат денежных средств.

Если товар был повреждён во время доставки или имеет производственный дефект — обязательно свяжитесь с нами сразу после получения заказа.


Как оформить возврат

Для оформления возврата свяжитесь с нами:

  • +380 (50) 698-91-71
  • +380 (67) 440-05-60

После обращения менеджер предоставит дальнейшие инструкции по возврату товара.